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Éditeur du site

SYNOVEO SRL
Représentée par Damien Kauffman
Psychologue clinicien, psychothérapeute et sexologue
Siège social (Pas de consultation à cette adresse) : Avenue des Gerfauts 10 bte 34, 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique
N° d'entreprise : BE1021.997.839
Agrément Commission des Psychologues belges

Développement & hébergement

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Hébergement : Vercel Inc. (San Francisco, CA, USA) — Infrastructure conforme RGPD.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu clinique, thérapeutique et informationnel publié sur ce site est la propriété exclusive de SYNOVEO SRL. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation préalable écrite.

Déontologie professionnelle

Ce site respecte le code de déontologie des psychologues belges. Il ne constitue pas une plateforme de thérapie en ligne automatisée, ne comporte aucun chatbot thérapeutique, et ne propose aucune intervention clinique par intelligence artificielle. Toute information médicale ou clinique publiée relève de la seule responsabilité de Damien Kauffman.

Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur ce site ont une vocation informative générale et ne constituent pas un avis médical ou clinique personnalisé. En cas de détresse psychologique urgente, veuillez contacter le 0800 32 123 (Prévention Suicide, gratuit 24h/24).

Annulation et remboursement des consultations

Les règles suivantes s’appliquent aux annulations effectuées par le patient. Le délai de préavis est calculé par rapport à l’heure prévue de début de la consultation.

1. Consultations payantes hors programmes partenaires

• Annulation au moins 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé et le montant payé pour cette séance est automatiquement remboursé via Stripe. Si plusieurs séances ont été réservées et payées ensemble, seul le montant correspondant à la séance annulée est remboursé. Les autres réservations restent inchangées.
• Annulation moins de 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé, mais la séance reste due et aucun remboursement n’est effectué, sauf exception pour force majeure précisée. Elle ne peut pas être reportée gratuitement.

2. Consultations prises en charge par FEDRIS

• Annulation au moins 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé sans indemnité. Aucun remboursement n’est nécessaire, la séance étant prise en charge par le programme.
• Annulation moins de 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé et une indemnité d’annulation de 35 € est demandée par le cabinet, sauf force majeure reconnue. Vous recevez un e-mail d’information ; les modalités de paiement par virement vous sont communiquées séparément. La séance n’est pas perdue et n’est pas déduite du nombre de séances restant dans votre parcours FEDRIS. Elle peut être reprogrammée.

3. Consultations prises en charge par d’autres programmes partenaires

Ces dispositions concernent les programmes de tiers payant autres que FEDRIS.

• Annulation au moins 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé sans indemnité et sans perte de la séance. Aucun remboursement n’est nécessaire.
• Annulation moins de 48 heures avant la consultation : le rendez-vous est annulé et la séance est déduite du nombre de séances restant dans votre programme. Elle est considérée comme perdue et vous en êtes informé par email.

Litiges

Tout litige relatif à l'utilisation de ce site est soumis au droit belge et à la compétence exclusive des juridictions de Bruxelles.